POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – IMPVIA

 

 

Dernière mise à jour : janvier 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment IMPVIA – Hashem Sharaab, Entrepreneur Individuel (ci-après « nous ») collecte, utilise, protège et traite les données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs du site (ci-après « vous »).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement :
IMPVIA – Hashem Sharaab
Adresse : (à compléter)
Email : contact@impvia.fr

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos prestations de coaching, formation et accompagnement.

Les données concernées peuvent être :

  • Nom, prénom

  • Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

  • Données de facturation et de paiement

  • Informations fournies lors des séances, questionnaires, bilans ou tests

  • Historique des échanges (emails, rendez-vous, messages)

  • Données de connexion (IP, logs de sécurité)

  • Préférences d’abonnement aux emails ou newsletters

Certaines données peuvent être nécessaires pour accéder à des services en ligne (Zoom, espace client, plateforme de formation…).

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Vos données sont collectées pour :

  • exécuter les prestations commandées (coaching, formation, régulation, ateliers, etc.)

  • gérer vos commandes, paiements et factures

  • organiser les rendez-vous et assurer le suivi de la relation client

  • vous transmettre des informations importantes sur les prestations

  • vous envoyer des emails d’actualité ou offres (avec votre consentement préalable)

  • sécuriser l’accès aux espaces en ligne

  • améliorer la qualité de nos services

Aucune donnée non nécessaire n’est collectée.

4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat (commandes, prestations, accès à l’espace client)

  • Obligation légale (facturation, comptabilité)

  • Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

  • Consentement (newsletter, communications marketing)

5. DURÉE DE CONSERVATION

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données liées aux accompagnements : durée de la prestation + 3 ans

  • Emails marketing / newsletter : jusqu’à désinscription

  • Données techniques (logs, IP) : durée strictement limitée à la sécurité du service

Une suppression anticipée peut être demandée, sauf obligation légale contraire.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques nécessaires à la réalisation des services :

  • webador.fr (hébergement, inscriptions, emailing)

  • Stripe (paiements sécurisés)

  • Zoom ou Teams (visioconférences)

  • Linkup Pilot, Tally (tests et questionnaires)

  • Hébergeur ou plateforme de formation si nécessaire

Tous ces prestataires sont strictement soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de protection afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données :

  • sécurisation des accès

  • mots de passe robustes

  • certificat SSL

  • stockage sécurisé

  • accès restreint aux seules personnes autorisées

Malgré tout, aucun système n’est totalement infaillible — mais nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos informations.

8. VOS DROITS (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation à des fins marketing

  • Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 contact@impvia.fr

Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

9. COOKIES

Notre site peut utiliser des cookies permettant de :

  • faciliter votre navigation

  • analyser la fréquentation

  • améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’usage des cookies.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour indiquée en haut du document est la version applicable.

11. CONTACT

Pour toute demande liée à vos données personnelles :
📩 contact@impvia.fr
Adresse postale : (à compléter)